收集项目

姓名、邮箱地址及其他个人直接输入的内容

收集目的

答复客户咨询及发送请求结果

使用期间

原则上，个人信息收集和使用目的达成后，公司会立即销毁相应信息。但是，依据相关法令规定需要保存时，公司可在以下相关法令规定的一定期限内保管个人信息。

消费者投诉或纠纷处理相关记录 : 3年(电子商务等中的消费者保护相关法律) ※ 同意后即可使用服务。